আইনি দলিল · তথ্য সুরক্ষা নীতি

okwip-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সর্বদা সুরক্ষিত

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ। okwip কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য শেয়ার করে না। এই নীতিতে বিস্তারিত জানুন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জুলাই ২০২৬ সংস্করণ: ২.৪ ভাষা: বাংলা SSL সুরক্ষিত
🔒
সুরক্ষার মূল স্তম্ভ

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

okwip যেভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

এনক্রিপশন
🔐
SSL/TLS এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ওয়েবসাইট ও অ্যাপের প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড, তাই কেউ মাঝপথে তথ্য চুরি করতে পারবে না।

ডেটা নিয়ন্ত্রণ
🎛️
আপনার তথ্যে আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার ডেটার মালিক আপনি।

তৃতীয় পক্ষ
🚫
কোনো তথ্য বিক্রি নয়

okwip কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথেও আপনার পরিচয় শেয়ার করা হয় না।

ন্যূনতম তথ্য
📉
প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ

আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনাকে ভালো সেবা দিতে সত্যিই দরকার। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

স্বচ্ছতা
🔍
সম্পূর্ণ স্বচ্ছ নীতি

আপনার তথ্য কী কাজে লাগে, কতদিন রাখা হয়, কারা দেখতে পায় — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্ট করে বলা আছে। কিছু লুকানো নেই।

নিয়মিত অডিট
🛡️
নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

okwip-এর সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।

🔏
ধারা ০১

ভূমিকা ও পরিচিতি

এই গোপনীয়তা নীতি okwip প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবায় প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইট (okwip.click) ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে এই নীতি স্বয়ংক্রিয়ভাবে কার্যকর হয়।

okwip বিশ্বাস করে প্রতিটি মানুষের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনাকে সেরা সেবা দিতে প্রয়োজন। আমাদের লক্ষ্য সর্বদা স্পষ্ট থাকা — আপনার তথ্য দিয়ে আমরা কী করছি তা আপনি সবসময় জানতে পারবেন।

এই নীতিটি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের প্রতিটি সদস্য সহজে বুঝতে পারেন। আইনি বা প্রযুক্তিগত শব্দ যতটা সম্ভব এড়িয়ে চলা হয়েছে।

গুরুত্বপূর্ণ: okwip ব্যবহার করা মানে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া। কোনো প্রশ্ন থাকলে সেবা ব্যবহারের আগে আমাদের সাপোর্টে জানান।

📋
ধারা ০২

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

okwip মোট দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

আপনি সরাসরি যা দেন:

  • পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয় পত্র নম্বর (যাচাইয়ের জন্য)।
  • যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বিভাগ ও জেলা।
  • আর্থিক তথ্য: বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস। কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।
  • বেটিং তথ্য: আপনার বেটের ইতিহাস, পছন্দের স্পোর্টস, বেটিং প্যাটার্ন।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত:

  • ডিভাইস তথ্য: ফোন মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন।
  • ব্যবহার তথ্য: কোন পেজ কতক্ষণ দেখলেন, কোন ফিচার ব্যবহার করলেন।
  • অবস্থান তথ্য: শুধু আনুমানিক অবস্থান (IP ঠিকানা থেকে), সঠিক GPS তথ্য নয়।

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করি না।

🌐
ধারা ০৩

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি ও প্রবাহ

okwip-এ তথ্য সংগ্রহ হয় কয়েকটি নির্দিষ্ট পদ্ধতিতে। নিচে সেই প্রবাহটি সহজভাবে দেখানো হলো:

আপনি তথ্য দেন SSL এনক্রিপশন নিরাপদ সার্ভার সেবা প্রদান
  • নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় যে তথ্য দেন।
  • লেনদেন প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট তথ্য।
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: আপনি সাপোর্টে লেখালেখি করলে সেই কথোপকথন।
  • পরিচয় যাচাই: NID বা পাসপোর্টের ছবি (যাচাইয়ের পর নিরাপদে সংরক্ষিত)।
🎯
ধারা ০৪

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

okwip আপনার তথ্য নির্দিষ্ট ও সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য এর বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য আইনি ভিত্তি
পরিচয় তথ্যঅ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বয়স যাচাইচুক্তি পালন
যোগাযোগ তথ্যসাপোর্ট, গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তিবৈধ স্বার্থ
আর্থিক তথ্যলেনদেন প্রক্রিয়া, জালিয়াতি প্রতিরোধচুক্তি পালন
বেটিং ইতিহাসসেবা উন্নতি, বোনাস গণনাবৈধ স্বার্থ
ডিভাইস তথ্যনিরাপত্তা, প্রযুক্তি উন্নতিবৈধ স্বার্থ
অবস্থান তথ্যজালিয়াতি শনাক্তকরণআইনি বাধ্যবাধকতা

okwip কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি করে না বা বিনিময় করে না। বিপণনের ইমেইল পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন।

🗄️
ধারা ০৫

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখি না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা মেয়াদ নির্ধারিত আছে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী)।
  • বেটিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমাধানের পর ১ বছর।
  • লগ ফাইল ও প্রযুক্তি তথ্য: ৯০ দিন।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অ-শনাক্তযোগ্য করা হয়।

🤝
ধারা ০৬

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

okwip আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত ক্ষেত্রে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কিছু তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর (বিকাশ, নগদ, রকেট): লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে KYC প্রদানকারী।
  • সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা: জালিয়াতি শনাক্তকরণে সহায়তার জন্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি নির্দেশে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট তথ্য।

উপরের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

🍪
ধারা ০৭

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

okwip ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহার উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে। এগুলো বন্ধ করলে ওয়েবসাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: কোন পেজ ধীর সেটা বুঝতে এবং প্ল্যাটফর্ম দ্রুত করতে।
  • পছন্দের কুকিজ: আপনার ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিপণন কুকিজ: প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে (শুধু আপনার সম্মতিতে)।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

⚖️
ধারা ০৮

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

okwip আপনাকে আপনার তথ্যের উপর সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ দেয়। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে এবং সেগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

👁️
তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে আমরা সম্পূর্ণ বিবরণ দেব।

✏️
সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

🗑️
মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা শেষে সব তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ।

📦
তথ্য রপ্তানির অধিকার

আপনার সব তথ্য একটি ফাইলে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@okwip.click-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

👧
ধারা ০৯

শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

okwip কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা দেয় না। নাবালকদের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

  • নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করে ১৮+ নিশ্চিত করা হয়।
  • নাবালকের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক বন্ধ ও সব তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
  • অভিভাবকরা সন্তানের তথ্য সংক্রান্ত উদ্বেগ জানাতে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।
🛡️
ধারা ১০

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

okwip শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের বিনিয়োগ ক্রমাগত বাড়ছে।

SSL/TLS এনক্রিপশন২৫৬-বিট
দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA)সক্রিয়
রিয়েল-টাইম জালিয়াতি শনাক্তকরণ২৪/৭
ডেটা ব্যাকআপ নির্ভরযোগ্যতা৯৯.৯%
তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা অডিটত্রৈমাসিক

তথ্য লঙ্ঘন বা নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের বিজ্ঞপ্তি দেব।

🔄
ধারা ১১

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

প্রযুক্তি পরিবর্তন বা নতুন আইনের কারণে এই নীতি আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা আগে থেকে জানাব।

  • প্রতিটি আপডেটের তারিখ ও সংস্করণ নম্বর পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
  • বড় পরিবর্তনের ইমেইল বিজ্ঞপ্তি কমপক্ষে ৩০ দিন আগে পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার জারি রাখলে নতুন নীতি স্বীকৃত বলে ধরা হবে।
📞
ধারা ১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা প্রাইভেসি দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা ইমেইল
support@okwip.click
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ সক্রিয়
সাড়া দেওয়ার সময়
৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
সাহায্য কেন্দ্র
FAQ দেখুন
আপনার অধিকার

তথ্য সুরক্ষায় আপনি যা করতে পারেন

okwip আপনাকে নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়

👁️
দেখুন

আপনার সব তথ্য দেখার অনুরোধ করুন।

✏️
সংশোধন

ভুল তথ্য সংশোধন করুন।

🗑️
মুছুন

অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে দিন।

📦
রপ্তানি

তথ্য ডাউনলোড করুন।

🚫
আপত্তি

নির্দিষ্ট ব্যবহারে আপত্তি জানান।

⏸️
সীমাবদ্ধ

তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করুন।

🔒
আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন নিশ্চিন্তে যোগ দিন

okwip-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত সুরক্ষায় আছে। বিশ্বাসের সাথে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

🔒 SSL সুরক্ষিত ✅ তথ্য বিক্রি নেই ✅ বিনামূল্যে নিবন্ধন ✅ ২৪/৭ সাপোর্ট ✅ দ্রুত উইথড্রয়াল

okwip আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সীমিত কুকিজই ব্যবহৃত হয়।

English